Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de mobilier artisanal réalisées par MoKu, via le site www.moku.be
Produits
Les produits sont fabriqués artisanalement à partir de bois massif ou de matériaux de réemploi. Chaque pièce peut comporter des singularités naturelles (nœuds, marque de connecteurs passés type vis ou clou, traces d’usinage) qui font son caractère.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Livraison non incluse.
L’entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Commande & Paiement
Le paiement s’effectue via carte bancaire bancontact, visa ou mastercard.
Nous travaillons sur l'ajout d'autre méthode de paiemant.
La commande est validée à réception du paiement ou d’un acompte selon le projet.
Délais & livraisons
Les délais de fabrication peuvent varier, la majorité du temps ce que vous commandez est dans le stock prêts à être envoyé.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. L’entreprise ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur.
Rétractation & Retour
Pour les produits sur mesure ou personnalisés, le droit de rétractation ne s’applique pas.
Pour les produits standards, vous disposez de 30 jours pour nous signaler votre souhait de retour.
Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.
En cas de défaut avéré, un échange, une réparation ou un remboursement sera proposé.
Responsabilités
MoKu ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’usage des produits vendus.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.